ما هي أسباب الفشل للشركات الناشئة في عامها الأول؟

السنة الأولى هي السنة الأهم بالنسبة لشركات الأعمال التجارية المنطلقة حديثاً، أو ما يسمى بـ الشركات الناشئة. السنة الأولى هي السنة التى سـ تدعمك لـ الوقوف أو سـ تحطمك. إتمام هذه المرحلة بنجاح سيضعك بين 10% من بقية الأعمال التجارية بشكل عام. بغض النظر عن صعوبة الأمر، إنه لمن المبهج دوماً النجاح بتحقيق أهدافك الشخصية، وكونك رائد أعمال فلابد أنك مدرك لهذا وتبحث دوماً عن النصيحة لـ تفادي أسباب الفشل التى تحيط بالشركات الناشئة.

في هذه المقالة سنناقش ما يلي:

• 9 أسباب مهمة لفشل الشركات الناشئة وكيفية تجنبها
• توقف عن إضاعة الوقت
• اختبر أفكار الأعمال التجارية التى بذهنك
• كن شغوفاً
• شكل فريق متنوع
• ركز على الزبائن والعملاء
• وفر الوقت والمال عن طريق العمل مع جهات خارجية
• إنشي موقعاً لـ شركتك
• تقبل النقد
• تعلم من أخطائك ومن أخطاء شركات الأعمال التجارية الأخرى
• (ب) دراسة حالة: ديناميكيات رأس المال الاستثماري وفشل الشركات الناشئة
• (ج) منظور عالمي حول فشل الشركات الناشئة
• (د) القيادة واتخاذ القرارات في الشركات الناشئة
• (هـ) إدارة المالية وتحديات التدفق النقدي
• (و) البحث في السوق وملاءمة المنتج للسوق
• (ز) التكيف مع اتجاهات السوق وسلوك المستهلك
• (ح) تحليل شامل لمقاييس الفشل والاستراتيجيات
• الخاتمة: دروس من وادي السيليكون إلى الأسواق العالمية

9 أسباب مهمة لفشل الشركات الناشئة وكيفية تجنبها

إليك 9 نقاط مهمة يجب أن يأخذها بعين الاعتبار جميع أصحاب شركات الأعمال التجارية لـ تجتاز السنة الأولى بنجاح وتتفادى أسباب الفشل الشائعة.

(1) توقف عن إضاعة الوقت

بدأ شركتك الخاصة هو مهمة صعبة بكل تأكيد، وكونك المدير بخبراتك المتواضعة لهو أمر مخيف حقاً. ولكن بعد إجراء البحث حول السوق واحتياجاته، عليك أن تقلل الأخطار وإنشاء خطة عمل قابلة لـ التطبيق لتتفادى أسباب الفشل الشائعة، وأفضل ما يمكنك فعله حينها هو البدأ والانطلاق.

هذه الأمور تنطبق على شركتك بعد الإطلاق أيضاً فـ أسباب الفشل واردة دوماً. إن كان لديك فكرة جديدة لـ شركتك، أفضل ما يمكنك فعله هو البدأ بـ تجريبها فوراً بدلاً من التفكير بـ النتائج المحتملة ومحاولاً تخطيط كل خطوة ممكنة. بالطبع هناك خط فاصل ما بين الشجاعة والحماقة، لذلك لا تأخذ مخاطر كبيرة في لمح البصر، وفي الوقت ذاته لا تسمح لـ التفكير والتحليل الزائد بأن ينال منك ويحبط من عزيمتك.

(2) اختبر أفكار الأعمال التجارية التى بذهنك

أحد أكثر أسباب الفشل شيوعاً المتعلقة بـ الفشل المبكر لـ شركات الأعمال التجارية الناشئة هي ببساطة المنتجات والخدمات الغير مناسبة. قد تظن أن لديك فكرة رائعة جداً، ولكن الحقيقة المُرة هي أنه إن لم يكن هناك حاجة لـ هذا المنتج أو الخدمة في السوق، فـ احتمال الفشل هو عالي جداً إلا إن قمت بـ خلق حاجة لـ هذا المنتج أو الخدمة.

الأخبار السارة هي أننا نعيش في عصر المعلومات. بإلرغم من أنه ليس بإمكانك تخمين النتيجة 100% لكن لا يزال بإمكانك اختبار مدى نجاح تطبيق هذه الفكرة قبل البدأ بالأمر. إليك بعض الأمور التى تستطيع فعلها:

(i) ألق نظرة على منافسيك:

أسهل لطريقة للتحقق ما إن كانت فكرة الأعمال التجارية التى تود تطبيقها ناجحة ومقبولة أم لا، هي بكل بساطة النظر إلى المنافسين الآخرين الذي يعملون بالمجال ذاته. وإن لم يكن هناك من سبقك في هذا المجال، فهذا يعني أنه لا حاجة لها، وليس أنك أول من فكر بها. بكل تأكيد، كونك شركة ناشئة في سوق معقد جداً لا يضعك بموقف مثالي، لذلك عليك إبجاد نقطة مناسبة.

(ii) حاول إيجاد زبائن قد يكونوا مهتمين بما لديك:

من هم زبائنك؟ هل لديهم المال لـ شراء منتجاتك وخدماتك؟ لماذا قد يرغبون بشرائها؟ هل تستطيع الحفاظ عليهم كـ زبائن دائمين أم أنهم زبائن لمرة واحدة فقط؟ حاول الإجابة عن هذه الأسئلة بكل صدق وستتمكن من التماس حس عن عدد الأشخاص الذين تستطيع الوصول إليهم.

(iii) حاول إيجاد أشخاص لـ تجربة واختبار منتجاتك:

بإمكانك إطلاق نسخة تجريبية لـ اختبار منتجاتك وخدماتك قبل الإطلاق الرسمي، لترى ما إن كنت جاهزاً حقاً وما إن كان الناس سيعجبون بما لديك. هذا الأمر قد يستمر خصوصاً وأن الخبرة التى ستكسبها من هذا الاختبار هي خبرة قيمة جداً وبالأخص لـ عامك الأولى وستدعمك كثيراً لتفادى أسباب الفشل الشائعة.

(3) كن شغوفاً

هذا الأمر يبدو واضحاً، العديد من الناس يظنون أنهم سـ ينجحون فقط لأنهم عازمون على المخاطرة في سبيل الحصول على المال، ولكنهك يجهلون القوة الحقيقي التى تقود ريادة الأعمال: الشغف.

[callout] كما يقال، ريادة الأعمال هي العمل لمدة 80 ساعة في الأسبوع لـ تجنب العمل 40 ساعة في الأسبوع. [/callout]

بدأ شركة الأعمال التجارية الخاصة بك يعني أنك تبني قصة نجاحك، وهذا يتطلب مجهود عمل ضخم. لتكون قادر على العمل بشكل فعال بهذا القدر، يتطلب الأمر أن تحب ما تفعل.

(4) شكل فريق متنوع

إن أردت عزف مقطوعة موسيقية، فأنت بحاجة إلى فرقة موسيقية. من الممكن أن تدير عملك الخاص – المحدود الحجم – بنفسك، ولكن التوسع يتطلب فريق قوي ومتنوع وراغب بالعمل نحو هدف مشترك.

مفهوم “التنوع” هو أحد المفاهيم المبتذلة في عالم ريادة الأعمال، ولكن في هذه الحالة فهي ذو معنى أكبر بكثير من ما تظن. خلال أشهرك الأولى في عالم الأعمال، ستحتاج تغيير المنتجات، التغيير لـ التأقلم مع الظروف الجديدة، إعادة رسم شكل الشركة، والعديد من المسؤوليات التى ستتفاقم وتتراكم. قد يتوجب عليك أيضاً البدأ من البداية مرة أخرى. تشكيل فريق موهوب من خلال شبكات العلاقات هي أحد أهم عوامل النجاح في عالم الأعمال وأكثر ما قد يدفع لـ تجنب أسباب الفشل أو الوقوع بها.

ذو صلة: بناء وجودك على الإنترنت: دليل شامل للمبتدئين

(5) ركز على الزبائن والعملاء

“خدمة العملاء الأفضل هي الخدمة التى لا تتطلب العميل أن يتصل بك أو أن يتحدث معك، وإنما تعمل بالشكل المطلوب فقط ” – جيف بيزوس، أغنى شخص في العالم والمدير التنفيذي لـ Amazon.

بالنسبة لـ الشركات الناشئة، العنصر الأهم هو زبائنك. هذا الأمر ينطبق على جميع الأعمال التجارية من مختلف المجالات، ولكن الشركات الكبيرة قد لا تتأثر بـ فقدان بعض من زبائنها بين حين وآخر. ولكن بالنسبة لك فالأمر ليس كذلك. زبائنك الأوليين هم من سيجلبون رأس المال المطلوب، هم من سـ يسوق لشركتك عن طريق الحديث عن شركتك وتقديم النقد لكي تستطيع تحسين وتطوير شركتك بالإضافة إلى أنهم قد يدعموك بـ تفادى أسباب الفشل الشائعة. افعل كل ما بوسعك لـ إرضاء زبائنك ولا تخشى خسارة مبالغ قليلة من المال محاولاً إرضاء الزبائن. كما ذكرنا سابقاً، حاول التعرف على زبائنك، وتحقق من معلوماتهم الديموغرافية والشخصية.

تطبيق  VoterTide هو تطبيق لـ مراقبة وتحليل حسابات التواصل الاجتماعي، انطلق التطبيق وفشل لاحقاً ثم صرح المسؤولين قائلين: لم نخصص وقت لـ الحديث مع العملاء وانشغلنا بـ إطلاق المزيد من الخصائص والمزايا التى اعتقدنا أنها رائعة، ولم نقم بجمع أي مدخلات وآراء من العملاء التى قد تساعدنا بـ تجنب أسباب الفشل وغيرها. من السهل حقاً أن تتوهم أن ما لديك هو بالشيء الرائع 

(6) وفر الوقت والمال عن طريق العمل مع جهات خارجية

القول المنتشر ” إن أردت إتمام أمر ما فعليك فعله بنفسك ” لا ينطبق على ملاك شركات الأعمال التجارية الصغيرة كـ شخصك. طالما أن باستطاعتك دفع التكاليف، توكيل أفراد للقيام بمثل هذه الأعمال الروتينية سيسمح لك بـ التركيز على الأمور الأكثر أهمية. العمل مع من يعملون بـ العمل الحر Freelancing ويطلق عليهم فريلانسر سيساعدك بإنجاز الأعمال بوقت أسرع وبشكل فعال أكثر، مما سيساعدك على النمو بشكل أسرع.

بالنسبة لـ الوظائف التى لا تحتاج لـ إنسان للعمل عليها، لديك خيار رائع وهو استخدام Online bots، فهي سهلة الاستخدام، رخيصة التكلفة وفعالة. باستطاعتها إرسال رسائل شكر إلكترونية، إنشاء وترويج رموز التخفيضات، إنتاج محتوى التواصل الاجتماعي، تنظيم متجرك الإلكتروني والمزيد أيضاً.

(7) أنشأ موقعاً لـ شركتك

أحد أهم الأولويات لـ شركات الأعمال التجارية بكل أنواعها هي الهوية الإلكترونية على الإنترنت. معدلات وأرقام استخدام الإنترنت في ارتفاع دوماً حول العالم أجمع، والإقبال على الشراء عبر الإنترنت يزداد أيضاً. عليك إنشاء موقع إلكتروني ذو شكل جيد وجذاب وأن يكون عملي أيضاً، هذا الموقع سيمثل هوية شركتك على الإنترنت ويعتبر بمثابة ممثل المبيعات، حيث سـ يستفيد من المزايا العديدة التى يوفرها الإنترنت كـ التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني GoDaddy Email Marketing، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

(8) تقبل النقد

كونك شركة أعمال تجارية فهدفك هو تقديم حلول لـ أحد المشاكل. ولحل المشاكل عليك أن تكون قادراً. لتمكين قدراتك وتحسينها عليك مواجهة التحديات وأسباب الفشل والتغلب عليها. أحد هذه التحديات التى ستواجهها في عامك الأول هي التعامل مع النقد.

في بعض الأحيان، قد تقع بسهولة ضحية لـ هذه العقلية المدمرة وهي عقلية “المدير البطل”، وهي العقلية التى تدفع لـ رفض وتجاهل أي نوع من النقد الموجه لك أو لـ شركتك. أن يكون لديك مؤسس شريك قد يساعد في هذه المعضلة، ستتمكن من رفع معيار المسائلة وزيادة التنوعية في القيادة. ولكن لتكون أكثر إدراكاً ويقظاً في عامك الأول فأنت بحاجة إلى أكثر من هذا.

عليك تقبل النقد البناء، وأن تتعلم كيف تتعامل مع النقد الهدام. كن منفتحاً على الأفكار الجديدة وعليك أن تدرك أن نفسك وشركتك يجب أن تتغير في وقت ما. أن تكون أكثر مروناً هي أحد أكثر المهارات القيمة في ريادة الأعمال كما هو الحال في الحياة الطبيعية.

(9) تعلم من أخطائك ومن أسباب الفشل لـ الشركات والأعمال التجارية الأخرى

الفشل هو أحد محطات النجاح، طالما أنت متواضع بشكل كافي لـ تعلم أسباب الفشل وتفاديها. لابد أنك سمعت بعض قصص النجاح لأشخاص ناجحين جداً انتشرت قصص فشلهم بشكل مهول حول العالم.

الأخطاء وأشكال وأسباب الفشل التى قد تواجهها الشركات الناشئة عديدة وذات أحجام ضرر مختلفة. من الممكن أن تكون مشكلة بسيطة كـ فقدان أحد الزبائن بسبب خطأ ما، أو أن يكون خطأ فادح قد يتسبب بـ إغلاق الشركة بأكملها. كلما كان حجمه أكبر كلما كان من الأصعب التعامل معه والتعافي منه.

الأخبار السارة هي أنه بإمكانك التعافي من أي نوع من الأخطاء. إدراة شركات الأعمال التجارية هو أمر مشابه لـ اللعب، فهي ترتفع تارة وتهبط تارة أخرى. اكسب هذه المعرفة وتقدم للأمام. المرة القادمة ستكون أسهل و بفضل فشلك.

(ب) دراسة حالة: ديناميكيات رأس المال الاستثماري وفشل الشركات الناشئة

تلعب رؤوس الأموال الاستثمارية دورًا كبيرًا في فشل الشركات الناشئة. العديد من هذه الشركات، وخاصة في مراكز التكنولوجيا مثل وادي السيليكون ونيويورك، تتلقى تمويلات ضخمة من شركات رأس المال الاستثماري. ومع ذلك، على الرغم من تدفق رؤوس الأموال هذه، الكثير من هذه الشركات تفشل.

على الرغم من أن شركات رأس المال الاستثماري توفر التمويل الضروري، إلا أن الضغط من أجل النمو السريع وتحقيق تقييمات عالية يمكن أن يكون سيفًا ذو حدين. العديد من الشركات الناشئة التي تحظى بدعم رأس المال الاستثماري، على الرغم من بداياتها الواعدة، تخضع لهذه الضغوط، وتفشل. هذه الظاهرة لا تقتصر على الشركات الأمريكية فحسب، بل تُلاحظ عالميًا، من الشركات الصينية والعربية إلى الهندية. تسلط الأفكار من CB Insights وCrunchbase الضوء على أن رأس المال الاستثماري مهم، لكنه يتطلب إدارة متوازنة لتجنب أن يصبح إحصائية فشل.

(ج) منظور عالمي حول فشل الشركات الناشئة

فشل الشركات الناشئة ليس مقتصرًا على الشركات الأمريكية؛ إنه ظاهرة عالمية. تلعب البيئات الاقتصادية المختلفة دورًا، من السوق الصيني إلى الشركات الناشئة الهندية، كلها تؤثر على معدلات النجاح والفشل للأعمال الجديدة. سننظر أيضًا في كيفية تأثير العوامل الثقافية والاقتصادية في هذه المناطق على ريادة الأعمال ونظام الشركات الناشئة.

(د) القيادة واتخاذ القرارات في الشركات الناشئة

يعد دور مؤسسي وشركاء الشركات الناشئة حاسمًا في التنقل في المياه المعقدة لريادة الأعمال. تؤثر قرارات القيادة، من تطوير نموذج العمل والشراكات، إلى تنفيذ خطة العمل، بشكل كبير على نجاح أو فشل الشركة الناشئة. غالبًا ما تتميز الشركات الناشئة الناجحة بقادة يتفوقون في اتخاذ القرارات والقدرة على التكيف، كما هو موضح في قصص من Forbes وLinkedIn. في المقابل، غالبًا ما تظهر الشركات الناشئة الفاشلة تحديات في القيادة، مما يبرز أهمية القيادة القوية والاستراتيجية في نظام الشركات الناشئة.

وفقًا لاستطلاع GoDaddy الريادي، يشعر ربع الأعمال في قطاع حلول التجارة الإلكترونية بأن نقص المهارات التقنية والأدوات المناسبة أثر على نمو أعمالهم.

(هـ) إدارة المالية وتحديات التدفق النقدي

تعد الإدارة المالية الفعالة، خاصة في المرحلة المبكرة من الشركة الناشئة، أكثر من مجرد تأمين جولة تمويل أو إثارة إعجاب رأس المال الاستثماري. تعتبر تحديات التدفق النقدي من أكثر الأسباب شيوعًا لفشل الشركات الناشئة في عامها الأول. تلعب قدرة الشركة الناشئة على إدارة ماليتها، من تمويل السلسلة A إلى التدفق النقدي اليومي، دورًا حاسمًا في طول عمرها ونجاحها.

على سبيل المثال، يتعين على الشركات الناشئة التفكير في طرق لإدارة ماليتها بشكل أفضل هذا العام مقارنة بالعام الماضي. كما يجب عليها الحفاظ على تقييم واقعي وضمان نمو مستدام.

(و) البحث في السوق وملاءمة المنتج للسوق

يعتبر فهم السوق وتحقيق ملاءمة المنتج للسوق من العوامل الحاسمة في نجاح الشركة الناشئة. تجاهلت العديد من الشركات الناشئة الفاشلة، بما في ذلك تلك في مجال التجارة الإلكترونية والعقارات، أهمية البحث الشامل في السوق. سيستكشف هذا القسم كيف تستخدم الشركات الناشئة الناجحة البحث في السوق لتخصيص عروضها، وتلبية احتياجات العملاء، وتفوقها على منافسيها. سيناقش أيضًا كيف يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من البحث في السوق لتحسين خطط أعمالها واستراتيجياتها.

(ز) التكيف مع اتجاهات السوق وسلوك المستهلك

في عالم الشركات الناشئة السريع التغير، وخاصة في قطاعات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا، يعتبر فهم والتكيف مع اتجاهات السوق وسلوك المستهلك أمرًا حاسمًا. لقد غيرت الجائحة تفضيلات المستهلكين وديناميكيات السوق بشكل كبير، مما يجعل من الضروري للشركات الناشئة أن تظل مرنة واستجابة.

على سبيل المثال، فتح التحول نحو التسوق عبر الإنترنت والخدمات عن بُعد آفاقًا جديدة للشركات الناشئة. ومع ذلك، يعني ذلك أيضًا أن على الشركات الناشئة أن تكون سريعة في تحديد هذه التحولات وتكييف نماذج أعمالها وفقًا لذلك. قد يشمل ذلك التحول إلى خطوط منتجات جديدة، اعتماد تقنيات جديدة، أو حتى تغيير نهج العمل بأكمله ليتماشى مع متطلبات السوق الحالية.

فهم سلوك المستهلك لا يقتصر فقط على تتبع الاتجاهات ولكن أيضًا على توقع الاحتياجات المستقبلية. الشركات الناشئة التي يمكنها التنبؤ بفعالية والاستجابة لهذه التغييرات لديها فرص أكبر للنجاح. يتطلب ذلك بحثًا مستمرًا في السوق، وتلقي ملاحظات العملاء، وعينًا حادة على الأنماط الناشئة في سلوك المستهلك.

متعلق: أفضل 10 منتجات رائجة للبيع أونلاين في الإمارات العربية المتحدة في عام 2023

(ح) تحليل شامل لمقاييس الفشل والاستراتيجيات

بالنسبة للشركات الناشئة، لا يقتصر تحليل مقاييس الفشل والاستراتيجيات على فهم ما حدث بشكل خاطئ فحسب، بل يتعلق أيضًا بتعلم كيفية تجنب الوقوع في أخطاء مماثلة في المستقبل. توفر المقر الرئيسية مثل تكلفة اكتساب العملاء، ومعدل الانسحاب، ومعدل الحرق، رؤى قيمة حول صحة واستدامة الشركة الناشئة.

يحتاج رواد الأعمال إلى الغوص في هذه المقاييس لفهم نقاط القوة والضعف في أعمالهم. يساعد هذا التحليل في اتخاذ قرارات مستنيرة، سواء كان ذلك في تعديل استراتيجيات التسويق، أو تبسيط العمليات، أو إعادة تقييم نموذج العمل.

علاوة على ذلك، من الضروري فهم هذه المقاييس في سياق الاتجاهات الصناعية الأوسع. على سبيل المثال، إذا لاحظت شركة ناشئة في قطاع التجارة الإلكترونية معدل انسحاب عالي، فيجب عليها النظر في المعايير الصناعية والاستراتيجيات التي استخدمها المنافسون الناجحون لمعالجة مشكلات مماثلة.

الخاتمة ودروس

مع وصولنا إلى نهاية استكشافنا لتعقيدات وتحديات نجاح الشركات الناشئة، يتضح أن رحلة مؤسس الشركة الناشئة مليئة بالفرص والعقبات. السنة الأولى حاسمة بشكل خاص، حيث تحدد مسار مستقبل العمل. إنها فترة مليئة بالتعلم، التكيف، والسعي المستمر نحو النمو.

الرسالة الرئيسية لأي رائد أعمال هي أهمية المرونة والبصيرة. القدرة على التكيف مع اتجاهات السوق، سلوك المستهلك، وديناميكيات الصناعة المتطورة ليست مجرد مهارة للبقاء على قيد الحياة ولكنها حجر الزاوية في النجاح. في بيئة حيث التغيير هو الثابت الوحيد، تمتلك الشركات الناشئة التي تظل مرنة ومستجيبة لهذه التغييرات فرصة أفضل للنجاح.

فهم وتحليل مقاييس الفشل مهم بنفس القدر. هذه المقاييس ليست مجرد أرقام على جدول بيانات؛ إنها نبض أعمالك، تشير إلى الصحة، الإمكانات، والمجالات التي تحتاج إلى الاهتمام. يمكن أن يوفر تحليل شامل لهذه المقاييس رؤى لا تقدر بثمن، موجهة الشركات الناشئة بعيدًا عن الأخطاء الشائعة ونحو مسارات نمو مستدامة.

علاوة على ذلك، فإن رحلة الشركة الناشئة تتعلق بنمو الفريق والمؤسس بقدر ما تتعلق بالعمل نفسه. تبني التحديات، التعلم من الفشل، والاستمرار في مواجهة الصعاب هي سمات رواد الأعمال الناجحين. الأمر يتعلق ببناء عمل ليس فقط ناجحًا من الناحية المالية ولكن أيضًا مرنًا، قابلًا للتكيف، ومتوافقًا مع احتياجات السوق والمستهلكين المتطورة.

في الختام، يعتبر مسار النجاح للشركات الناشئة مزيجًا من التخطيط الاستراتيجي، فهم السوق بعمق، والالتزام الثابت برؤيتك. من خلال التركيز على هذه الجوانب الرئيسية والتعلم من النجاحات والإخفاقات، يمكن لمؤسسي الشركات الناشئة التنقل في نظام ريادة الأعمال بثقة ووضوح، ممهدين الطريق لمستقبل ليس فقط مربحًا ولكن أيضًا مُرضيًا وذو تأثير.

ملكية الصورة تعود إلى: Kristopher Roller بواسطة Unsplash.